¡Hola! Bienvenida a Armario Indie.
Queremos brindarte la mejor experiencia de compra para obtener tu joya soñada y sabemos que pueden tener dudas, por lo que aquí les dejamos las preguntas frecuentes.
Si aún tienes dudas, ¡escríbenos!
1. Amé sus productos, ¿Cómo puedo comprar?
Desde el Sitio Web armarioindie.cl
También puedes comprar vía Whatsapp o Instagram
Una vez confirmado tu pago, tu pedido será enviado en las próximas 24 a 48 horas hábiles, tiempo sujeto a demanda. Una vez despachado, subiremos tu número de envío asociado a tu pedido y para compras en Instagram, te lo enviaremos vía mail.
2. ¿Cuáles son los medios de pago?
Mercado Pago: pago en línea con tarjeta de debito o crédito, hasta 3 cuotas sin interés.
Pago Manual: para esta opción te dejaremos los datos para que procedas a realizar la transferencia.
En caso de pago manual, debes enviarnos comprobante de transferencia y/o deposito indicando numero de pedido a uno de nuestros contactos
Para pagar con deposito en caja vecina, ¡contáctanos!
3. Ya pagué, ¿Cuánto se demoran en confirmar el pago?
Si pagaste mediante Mercado Pago, la confirmación del pago es automática e instantánea. Si pagas mediante transferencia o caja vecina, nos demoramos hasta 24hrs en confirmar tu pedido, sujeto a que nos envíes el comprobante.
4. ¿Por qué agencia envían mi pedido?
Despachamos a todo Chile mediante Starken, Correos Chile y Bluexpress.
5. ¿Si hago mi pedido hoy, cuando lo envían?
Una vez confirmado el pago de tu pedido, procedemos a preparar tu pedido para ser enviado, tardamos de 1 a 3 días hábiles siguientes en enviar tu producto, dependiendo de la demanda. Considera que los días sábados y domingos no son días hábiles.
6. ¿Cuánto se demoran las agencias de envío?
Una vez entregado tu pedido a la agencia de envíos, el plazo de entrega varía según la agencia de envió y la ciudad de destino.
*Los plazos de entrega son referenciales y están sujetos a confirmación según la localidad de destino y agencia de envío.
*El tiempo de entrega se considera desde que el envío es recepcionado por las agencias de envíos.
7. ¿Cuáles son los valores de envío por cada agencia?
Contamos con un cotizador en el checkout de nuestra página web. Para conocer los valores de envíos, agrega productos a tu carro de compra y cotiza el valor de envio ingresando tu comuna de destino en el checkout.
8. Mi pedido se atraso y/o tuvo problemas con la entrega, ¿Qué debo hacer?
Una vez entregado tu pedido a la agencia de envíos, estas son responsables en caso de atrasos y/o problemas en tu envío. Aun así, podemos ayudarte para gestionar un reclamo/caso en la agencia correspondiente.
9. ¿De qué material son las joyas?
Todas nuestras joyas son de Plata Ley 925 y la Línea Premium de Plata Ley 950. Todas nuestras joyas son Libres de Níquel.
10. ¿Qué significa que las joyas sean de Plata 925 o 950?
El número 925 o 950 indica el porcentaje de plata pura que tiene una joya. Plata Ley 925 indica que tiene un 92,5% de plata y un 7,5% aleación con otros metales. Plata Ley 950 indica que tiene un 95% de plata y un 5% aleación con otros metales.
La aleación con otros metales es para que la plata es muy maleable y se necesita de otros metales para que las joyas tengan más rigidez.